Termos de Uso
Última atualização: setembro de 2026
Estes termos regulam o uso do site ludicando.com e a compra dos produtos oferecidos em nosso catálogo. Ao navegar pelo site ou finalizar um pedido, você concorda com as condições abaixo.
1. Produtos
Vendemos materiais pedagógicos digitais (arquivos em PDF, com download imediato após a confirmação do pagamento) e, em alguns casos, versões físicas enviadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras. A descrição, as imagens e as habilidades da BNCC indicadas em cada produto valem para a versão publicada no momento da compra.
2. Preços e disponibilidade
Os preços são exibidos em reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento; vale sempre o preço apresentado na tela de checkout no momento da compra. Erros evidentes de digitação em preço ou descrição não obrigam a venda, e nesse caso o pedido é cancelado e integralmente reembolsado.
3. Pagamento
Todo o processamento de pagamento é realizado de forma segura pela plataforma Shopify e pelos meios de pagamento por ela contratados. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores. O pedido é confirmado apenas após a aprovação do pagamento.
4. Entrega
Produtos digitais ficam disponíveis para download assim que o pagamento é confirmado. Produtos físicos são despachados no prazo informado na página do produto, e o prazo de transporte depende dos Correios ou da transportadora e do endereço de destino. É responsabilidade do comprador informar corretamente o endereço de entrega.
5. Trocas, devoluções e arrependimento
Produtos físicos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, em caso de defeito ou de desistência da compra. Produtos digitais, por terem acesso imediato, não são elegíveis para devolução após o download, salvo em caso de defeito comprovado no arquivo — nessa hipótese, corrigimos o arquivo ou reembolsamos integralmente o valor pago. Para solicitar troca, devolução ou reembolso, escreva para ludicando.edu@gmail.com informando o número do pedido.
6. Licença de uso dos materiais
Os materiais adquiridos são licenciados para uso pessoal do comprador, em sala de aula ou em atendimento clínico. Você pode imprimi-los quantas vezes precisar para esse uso. Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar os arquivos publicamente ou incorporá-los a outro produto — de forma gratuita ou paga. O conteúdo, as marcas e o material gráfico da Ludicando permanecem de sua titularidade.
7. Jogos online e ferramentas gratuitas
Os jogos online e as ferramentas gratuitas do site são oferecidos como estão, para uso educativo, e podem ser alterados ou descontinuados a qualquer momento. Eles não substituem avaliação, diagnóstico ou acompanhamento por profissional habilitado.
8. Disponibilidade do site
Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha em serviços de terceiros dos quais dependemos. Interrupções desse tipo não geram obrigação de indenização, e um pedido já pago é sempre honrado.
9. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
10. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos; a versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Cada pedido é regido pelos termos em vigor no momento da compra.
11. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pela lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para ludicando.edu@gmail.com.